お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
予約は必要ですか？
基本的には「完全予約優先となります。予約状況などにより飛び込みでお越しいただいても大丈夫な場合もありますが、予約のお客様がいる場合は予約のお客様を優先させていただいていますので、お待たせしてしまうかもしれません。事前のご予約をお勧めします。なお、ＲＡＳＡは無料のキッズスペースがあり、平日10時から15時は混みあいます。また、週末・祝日なども大変混みあいますので、可能であれば早めにご予約をしていただければご希望に添える時間帯での施術がご提供いただけると思います。
受付時間は何時までですか？時間外は受け付けてくれますか？
営業時間は10：00から19：00までとなっています。
カットは18：00まで、パーマ・カラーは17：00まで、ストレートパーマは16：00までとさせていただいていますが、お客様のご要望により多少の融通はきかせられますのでご依頼ください。なお、結婚式・七五三など早朝のヘアセット・メイクなども受け付けていますのでお気軽にお問い合わせください。
ＨＰやメールでの予約はできますか？
ＨＰからのご予約は不可能ですが、予約状況を確認することはできます。また、携帯電話用のＨＰがあります。こちらからは24時間いつでもご予約をお受けできます。
お店の定休日はいつですか？
毎週月曜日と第3日曜日となります。他、各スタッフは交代でお休みをいただいています。
車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
お車でお越しの際は、となりにある薬局ウィンダーランドの空いている駐車場にお停めください。
クレジットカードは利用できますか？
はい、利用可能です。ビザ・マスター他、ほぼ全てのカードがご利用できます。
母の誕生日などにマッサージやヘアケアなどのプレゼントをしたいのですが、ギフト券などはありますか？
ＲＡＳＡのサービスはギフトとしても大変喜ばれています。お客様のご要望に応じてメニューをカスタマイズし、ギフト券をおつくりしますのでいつでもご相談ください。
美容室は男性としては行きにくいのですが・・・？
ＲＡＳＡは男性の方も気持ちよく過ごせるよう1席ごとにカーテンで仕切り、周囲が気にならないようにしています。男性に人気のヘッドスパのメニュー・肩こり解消のマッサージのメニューなども充実していますので安心してご来店ください。
学生なのですがＲＡＳＡは敷居が高い感じがして入れません
小学生・中学生・高校生・大学生のお客様もいらっしゃいます。カットをはじめ、パーマやカラーメニューは通常の20％ＯＦＦになる「学割」も行っていますのでお気軽にご来店ください。
小さい子供がいるのですが、キッズルームについて教えてください。
ＲＡＳＡでは無料のキッズルームにてお子様をお預かりさせていただいています。年齢は生後3ヶ月から10歳くらいまで、お預かり時間は10：00から15：00までです。資格をもった専属の保育士がお預かりします。ご予約の際は、「キッズルームも利用したい」とお伝えください。また、着替え・おむつ・飲み物（ミルクなど）・食べ物・好きなＤＶＤ・おもちゃなどをお持ちください。お子様にも大変喜ばれています。
雑誌の切り抜きを持って行きたいのですが、スタイル写真を持っていった方がいいのですか？また、違う美容室の切り抜きを持っていっても大丈夫ですか？
もちろん、大丈夫です。自分のイメージが美容師に伝わらず、希望通りのスタイルにはならないと感じている方は少なくありません。特に初めて担当される美容師相手では思っていることがうまく伝わらないのではないでしょうか。
ご自身が気に入ったヘアスタイルの切り抜きを持って来ていただくと、その写真を使ってのカウンセリングになりますので大変参考になりますし、お客様とのイメージの確認がスムーズになります。カットの場合だけでなく、カラーリング・パーマなどでも雑誌の切り抜きがあればお持ちください。パーマであればシルエットやディテール、カラーであれば希望のカラーの色味や深みなど細かいニュアンスまで再現することが可能となります。
夫婦や友人など二人での同時来店も可能ですか？
はい、お二人同時でのご来店も可能です。仕切りのカーテンを結び、プライベートな空間をつくることもできますので気持ちよくお過ごしいただけると思います。
シャンプーはどのようなものを使っていますか？
オーガニックアロマヒーリングシャンプー「ラ・カスタ」からはじまり、口に入れても安心な無添加シャンプーまでお客様の髪質にカスタマイズできる豊富な商品を取り揃えています。ご安心ください。
前髪だけ切ってもらいたいのですが可能ですか？
ＲＡＳＡでは「前髪カット」というメニューがありますのでお気軽にご予約・ご来店ください。
マッサージのみの利用でも大丈夫ですか？
マッサージのみのご利用をされる方も大勢いらっしゃいます。全身のマッサージは完全個室がございますので安心して施術を受けられます。マッサージメニューはタイマッサージからアロマオイルマッサージ。フットマッサージやフェイシャルマッサージ・ブライダルエステと豊富なメニューがございます。
担当者を変えることはできますか？
はい、可能です。お客様のご希望に沿うように担当させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
ヘアスタイルが気に入らなかったり、パーマやカラーが希望と違ったりした場合の保証期間はありますか？
はい、あります。施術から1週間以内でしたら無料でお直し・ご相談に応じます。誠意を持って対応させていただきますので気になることがありましたら遠慮なくご連絡ください。
